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Assistenza software

 
ASSISTENZA SOFTWARE VIA EMAIL

Tutti i software (ad esclusione delle versioni base)  usufruiscono dell'assistenza come indicato nelle singole schede di presentazione.
 Dopi il periodo di assistenza gratuita (che varia da versione a versione) il servizio viene erogato solo per i clienti in regola con la licenza annuale disponibile per 1 pc a 199 euro i.e. -

In alternativa puoi inviare il tuo quesito, effettuando il pagamento con carta di credito, scegliendo la priorità della risposta tra 4 ore o 24 ore. I giorni festivi viene assicurata assistenza tecnica al prezzo di 100 € i.e. a quesito.

Per inviare la tua richiesta di assistenza tecnica clicca qui

Se sei in regola con il canone di licenza annuale puoi inviare il tuo quesito clicca qui

Leggi le risposte ai quesiti risolti
 

 



 

 



 

 

ASSISTENZA ON LINE REMOTA

Questo servizio consente al servizio assistenza Edirama di intervenire direttamente sul pc del cliente tramite Internet.
Per usufruire dell'assistenza remota occorre acquistare un ticket: acquista qui sotto la durata che preferisci. Ti contatteremo per stabilire il giorno e l'ora. Per fare questo è necessario installare sul proprio pc il software gratuito TeamViewer
 

Durata

 

 

AREA VIDEO

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DVR DOC PS
_ Come aggiungere nuove fasi di lavorazione all'archivio fasi di lavorazione

_ Come eliminare le registrazioni fatte nell'archivio fasi di lavorazione

POS DOC
_ Come aggiungere nuove qualifiche lavoratori